- Hem
- Vanliga frågor
De vanligaste frågorna vi får hos oss på Arrak Outdoor
Hur lång leveranstid har ni?
Svar: Alla paket skickar vi samma arbetsdag eller arbetsdagen efter. Den ordinarie leveranstiden inom Sverige är 1-4 arbetsdagar.
Vilken eller vilka transportörer levererar era paket?
Svar: Vi skickar paketen med Postnord inom Sverige.
Vad har ni för fraktkostnad?
Inom Sverige har vi en fraktkostnad på 49:- till utlämningställen. För hemleverans har vi en fraktostnad på 99:-
Vad kostar det att byta storlek eller färg?
Svar: Inget, vi står för returfrakten.
Hur lång tid tar en retur?
Svar: Vi hanterar din retur så snart som möjligt och vanligtvis får du en återbetalning inom 7dagar. Har du valt faktura via Klarna rekommenderar vi dig att pausa din faktura för att undvika påminnelse från Klarna under tiden vi hanterar din retur.
Hur reklamerar jag en vara?
Svar: Maila en bild till [email protected] och beskriv vad som hänt så kontaktar vi er.
Hur lång tid har ni öppet köp?
Svar: 30 dagars öppet köp.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Svar: Om du inte hämtar ut ditt paket i tid kommer det att gå i retur till oss, vi tar då ut en hanteringsavgift på 150:-